Tontechniker Notdienst & Veranstaltungstechnik

Sofort-Hilfe für Live-Sound & Veranstaltungstechnik.
Spezialisiert auf Notfälle (0-24h) und kurzfristige Einsätze in NRW.

• Sofort-Einsatz buchen (<24 std.)
• Kurzfristig Einsatz buchen (<3 Tage)
• Termin buchen (3> Tage)

📍 Notfall: Essen +150km | 🇩🇪 Regulär: Deutschlandweit
📄 Gewerbe & Rechnung | ✅ Verifizierter PayPal Partner

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Häufige Fragen & Wichtige Infos (FAQ):

Transparente Bedingungen für Notfälle und reguläre Produktionen.

1. Wie schnell sind Sie im Notfall vor Ort?

Nach einer "Sofort-Einsatz" Buchung bin ich in der Regel innerhalb von 60 bis 90 Minuten abfahrtsbereit. Mein Notdienst operiert bei Bedarf auch nachts. Mein primäres Einsatzgebiet für sofortige Drop-Ins (+150km) umfasst die Kernstädte Essen, Düsseldorf, Köln, Bochum, Bonn und Wuppertal sowie das gesamte Ruhrgebiet.

2. Kommen Fahrtkosten hinzu?

Für den Radius von 150km um Essen greift der vereinbarte Notfall-Tarif. Bei bundesweiten, regulären Buchungen (Deutschlandweit) oder Notfällen außerhalb dieses Radius werden die finalen Fahrt- und Übernachtungskosten individuell und fair nach Aufwand berechnet.

3. Was genau machen Sie vor Ort (und was nicht)?

Im Notfall-Tarif komme ich als reiner Operator.Das bedeutet:
Ich übernehme das finale Pult-Setup, Patching/Verkabelung, Soundcheck und Show-Mixing.Meine klaren Grenzen:
Ich repariere oder löte vor Ort keine defekte Fremd-Technik und arbeite nicht als Stagehand (z.B. LKW entladen, Traversen bauen).
_{(Hinweis: Kompletter Bühnenbau und vollumfängliche Veranstaltungstechnik sind absolut möglich – dies erfordert jedoch eine reguläre Vorlaufzeit und fällt nicht unter den Notfall-Drop-In).}

4. Welche Vorbereitungen müssen vor Ort getroffen sein?

Um eine laufende Produktion im Blindflug übernehmen zu können,
muss die PA-Anlage stehen.Generell gilt:
Je besser das System vor Ort gepflegt ist,
desto hochwertiger und vorhersehbarer ist das klangliche Ergebnis.Zudem benötige ich direkt nach der Buchung folgende Infos von Ihnen:
- Exakte Zeiten: Soundcheck & Show-Beginn
- Tech-Rider: Bühnenanweisungen der Bands
-Technik: Welches Mischpult steht vor Ort?
-Kontakt: Exakte Adresse sowie Name & Handynummer des Ansprechpartners vor Ort.

5. Wie funktionieren Bezahlung und Stornierung?

Alle vereinbarten Tarife gelten für einen regulären Einsatztag von 8 bis 10 Stunden.
Jede weitere Arbeitsstunde (Overtime) wird als Extra-Aufwand zusätzlich berechnet.Die genauen Zahlungs- und Stornierungsregeln richten sich danach,
wie weit im Voraus Sie mich buchen (Vorlaufzeit bis zum Event):🚨 Notfall / Sofort-Einsatz (< 24 Stunden Vorlauf):
Zahlung sofort bei Buchung via PayPal.
Keine Rückerstattung (0% Refund), da ich mich umgehend auf den Weg mache.🟠 Kurzfristig (1 bis 3 Tage Vorlauf):
Vorauszahlung innerhalb von 12 Stunden nach Buchung,
ansonsten verfällt der Block.
Keine Rückerstattung (0% Refund).🔵 Regulär (4 bis 7 Tage Vorlauf):
Vorauszahlung innerhalb von 24 Stunden.
Bei Stornierung Ihrerseits: 50% Rückerstattung.🗓️ Langfristig (> 7 Tage Vorlauf):
Zahlung innerhalb von 48 Stunden.
Bei rechtzeitiger Stornierung: 100% Rückerstattung.

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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Tontechnik, Notdienst & Veranstaltungsservice:

§ 1 Geltungsbereich & Vertragsgegenstand

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge, Dienstleistungen und Notfall-Einsätze zwischen Neless Music (nachfolgend "Auftragnehmer") und dem Auftraggeber (Veranstalter, Venue, Agentur). (2) Die Tätigkeit wird ausdrücklich als Dienstvertrag gemäß § 611 BGB vereinbart. Geschuldet ist die fachgerechte Arbeitsleistung als Operator und die technische Betreuung, nicht ein bestimmter akustischer oder künstlerischer Erfolg (kein Werkvertrag). (3) Der Auftragnehmer bedient vorhandenes Equipment. Es wird keine Veranstaltungstechnik (PA, Lichtanlage, Mischpulte) vermietet oder gestellt (Kein Dry-Hire), sofern nicht schriftlich anders vereinbart. Das mitgebrachte "Personal Kit" (Mikrofone, In-Ears, Messwerkzeug, Tablet) ist im Preis enthalten. (4) Der Auftragnehmer fungiert ausdrücklich nicht als Stagehand. Das Entladen von LKW, der Bühnenbau sowie das Löten oder Reparieren defekter Fremd-Hardware sind nicht Bestandteil der Leistung.

§ 2 Notfall-Buchungen, Widerrufsrecht & Wake-Up-Call

(1) Bei Buchungen über das Online-System für kurzfristige Einsätze kommt der Vertrag unmittelbar mit Abschluss des Zahlungsvorgangs zustande. (2) Da der Auftraggeber eine sofortige Dienstleistung (Bereithaltung, Terminblockierung, Anreiseplanung) wünscht, erlischt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 4 BGB mit Vertragsschluss. (3) Alarmierungspflicht: Bei Buchungen zwischen 22:00 Uhr und 08:00 Uhr muss der Auftraggeber den Auftragnehmer unmittelbar nach der Online-Buchung telefonisch kontaktieren (Weckruf). Unterbleibt dieser Anruf, haftet der Auftragnehmer nicht für Verspätungen, die durch Nichterhalt der digitalen Benachrichtigung im Ruhezeitraum entstehen. Eine Rückerstattung ist in diesem Fall ausgeschlossen.

§ 3 Arbeitszeit, Überstunden, Fahrtkosten & Verpflegung

(1) Die vereinbarte Pauschale deckt eine Arbeitszeit von maximal 10 Stunden (inkl. Pausen) ab. (2) Arbeitszeiten über 10 Stunden hinaus werden nachberechnet und sind sofort fällig. (3) Das Angebot gilt standardmäßig für den Radius Essen + 150km. Fahrten darüber hinaus oder bei bundesweiten, regulären Buchungen werden nach Aufwand gesondert berechnet, sofern nicht im Notfall-Tarif inkludiert. (4) Bei Einsatzzeiten von mehr als 5 Stunden stellt der Auftraggeber eine angemessene Verpflegung (übliches Crew-Catering, warme Mahlzeit sowie alkoholfreie Getränke) am Einsatzort unentgeltlich zur Verfügung. Erfolgt dies nicht, ist der Auftragnehmer berechtigt, eine branchenübliche Verpflegungspauschale in Rechnung zu stellen.

§ 4 Preise, Zahlungsbedingungen & Stornierung

(1) Die auf diesem offiziellen Internetportal ausgewiesenen Preise und Tarife haben ausschließlich bei direkter Buchung über diese Plattform Gültigkeit. Sie decken exakt den online beschriebenen Leistungsumfang ab. Jegliche Zusatzleistungen oder nachträgliche Erweiterungen des Aufgabenbereichs, die über das gebuchte Paket hinausgehen (z. B. zusätzliches Equipment, abweichende Tätigkeiten), sind nicht inkludiert und werden nach vorheriger Absprache gesondert nach Aufwand in Rechnung gestellt. (2) Alle vereinbarten Tarife sind als Vorauszahlung zu leisten. Die Rechnungsstellung erfolgt als gewerblich registrierter Dienstleister. Die genauen Zahlungs- und Stornierungsregeln (No Refund Policy) richten sich nach der Vorlaufzeit bis zum Eventbeginn: (3) Sofort-Einsatz (< 24 Stunden): Zahlung sofort bei Buchung via PayPal. Eine Stornierung durch den Auftraggeber ist ausgeschlossen. Es erfolgt keine Rückerstattung bei Nichtinanspruchnahme der Leistung. (4) Kurzfristiger Einsatz (< 3 Tage): Vorauszahlung innerhalb von 12 Stunden nach Buchung. Erfolgt keine Zahlung, verfällt die Reservierung. Eine Stornierung durch den Auftraggeber ist ausgeschlossen (0% Refund). (5) Reguläre Buchung (4 bis 7 Tage): Vorauszahlung innerhalb von 24 Stunden nach Buchung. Bei Stornierung durch den Auftraggeber erfolgt eine Rückerstattung von 50%. (6) Langfristige Buchung (> 7 Tage): Zahlung innerhalb von 48 Stunden nach Buchung. Bei rechtzeitiger Stornierung durch den Auftraggeber erfolgt eine Rückerstattung von 100%.

§ 5 Mitwirkungspflichten, Sicherheit, FOH-Platz & Abbruch

(1) Der Auftraggeber haftet für die Funktionsfähigkeit und Sicherheit der vor Ort gestellten Technik. Die PA-Anlage muss bei Eintreffen des Auftragnehmers vollständig aufgebaut sein. (2) Der Auftraggeber garantiert die Einhaltung der Unfallverhütungsvorschriften (DGUV Vorschrift 17 / BGV C1). (3) Ist die Sicherheit des Auftragnehmers gefährdet (z.B. ungesichertes Rigging, Stromschlaggefahr, fehlender Wetterschutz, gewaltbereite Gäste), ist der Auftragnehmer berechtigt, die Arbeit zu verweigern oder abzubrechen. Der Vergütungsanspruch bleibt zu 100% bestehen. (4) Der Auftragnehmer ist bemüht, behördliche Lautstärkebegrenzungen (z.B. TA Lärm, DIN 15905-5) einzuhalten. Fordert der Auftraggeber, Veranstalter oder ein von ihm beauftragter Dritter (z.B. Künstler) ausdrücklich das Fahren höherer Pegel, geschieht dies auf alleinige Verantwortung des Auftraggebers. Der Auftraggeber stellt den Auftragnehmer in diesem Fall von jeglichen Schadensersatzansprüchen Dritter (z.B. wegen Gehörschäden) sowie von behördlichen Strafen vollumfänglich frei. (5) Der Auftraggeber stellt sicher, dass der Arbeitsplatz (FOH / Monitorplatz) witterungsgeschützt (z.B. überdacht) und vor dem unbefugten Zugriff durch das Publikum gesichert ist (z.B. durch Absperrgitter). Kommt Equipment des Auftragnehmers (das "Personal Kit") durch fehlende Sicherheitsmaßnahmen, Witterung oder durch Dritte am Einsatzort zu Schaden, haftet hierfür der Auftraggeber.

§ 6 Haftung & Ausfall

(1) Der Auftragnehmer haftet nur für Schäden, die auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruhen. (2) Im Falle der Unmöglichkeit der Leistungserbringung durch den Auftragnehmer (z.B. Krankheit, Unfall auf Anreise, höhere Gewalt) beschränkt sich der Schadensersatz maximal auf die Rückerstattung der bereits gezahlten Vergütung. Weitergehende Ansprüche (z.B. Ausfallgagen der Künstler, Mietkosten) sind ausgeschlossen. (3) Für Schäden durch technische Defekte der Hausanlage (z.B. Feedbackschäden, Ausfall der PA) wird keine Haftung übernommen.

§ 7 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Essen. (2) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

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Impressum:

Angaben gemäß § 5 TMG
Neless Music
Saatbruchstr. 13, 45309, EssenKontakt:
Telefon: 0201-890-93-332
E-Mail: [email protected]
USt-IdNr.: DE452313518Redaktionell verantwortlich (gemäß § 18 Abs. 2 MStV)
Neless Music (inh. Artem Serdiukov)
Saatbruchstr. 13, 45309, EssenEU-Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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Datenschutzerklärung:

1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber:
Neless Music (inh. Artem Serdiukov)
Saatbruchstr. 13, 45309, Essen
E-Mail: [email protected]2. Datenerfassung auf unserer Website (Hosting)
Wir hosten unsere Website bei einem externen Dienstleister (Carrd Inc.). Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.
Der Einsatz des Hosters erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).Server-Log-Dateien
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:
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• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse
Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.3. Online-Buchungen & Terminvergabe (Cal.com)
Für die Buchung unserer Notdienst- und regulären Termine nutzen wir das Tool "Cal.com" (Cal.com, Inc., 548 Market St, San Francisco, CA 94104, USA).
Wenn Sie einen Termin buchen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Veranstaltungsdetails) an die Server von Cal.com übertragen und dort gespeichert. Die Nutzung von Cal.com erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung). Wir haben mit dem Anbieter einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) bzw. Standardvertragsklauseln (SCC) geschlossen, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten. Weitere Informationen entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Cal.com.4. Zahlungsanbieter (PayPal)
Wir bieten auf unserer Website die Bezahlung via PayPal an. Anbieter dieses Zahlungsdienstes ist die PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.
Wenn Sie die Bezahlung via PayPal auswählen, werden die von Ihnen eingegebenen Zahlungsdaten an PayPal übermittelt. Die Übermittlung Ihrer Daten an PayPal erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags). Sie haben die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen. Weitere Details finden Sie in der Datenschutzerklärung von PayPal.5. Telefonische Kontaktaufnahme (Easybell)
Wenn Sie uns über unsere Notfall-Hotline anrufen oder eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen, wird Ihre Telefonnummer sowie ggf. Ihre Sprachnachricht über unseren Telekommunikationsanbieter (Easybell GmbH) erfasst und an uns weitergeleitet. Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Notfalls bzw. Ihres Anliegens verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und gelöscht, sobald der Zweck der Speicherung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.6. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.
Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an die im Impressum angegebene Adresse wenden.

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Sie erhalten in Kürze eine formelle Vorkasse-Rechnung als PDF an Ihre angegebene E-Mail-Adresse.2. Zahlungsfrist einhalten ⏱️
Um den Termin exklusiv für Sie zu blocken,
begleichen Sie die Rechnung bitte fristgerecht
(innerhalb von 24 Stunden bei 3-7 Tagen Vorlauf /
innerhalb von 48 Stunden bei über 7 Tagen Vorlauf).3. Detail-Absprache 📞
Sobald die Zahlung verbucht ist, ist Ihr Operator 100% verbindlich gebucht.
Ich melde mich dann rechtzeitig bei Ihnen, um das exakte Setup und die Showzeiten abzustimmen.

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Tragen Sie die wichtigsten Veranstaltungsdetails ein
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Ich prüfe Ihre Daten und sende Ihnen umgehend eine formelle Rechnung als PDF per E-Mail.

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Begleichen Sie die Rechnung innerhalb von 12 Stunden (via PayPal oder Echtzeitüberweisung), um den Operator 100% verbindlich für Ihre Show zu fixieren.

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